Profeco recuerda tus derechos al pagar con tarjeta
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ningún establecimiento está autorizado para cobrar una comisión adicional por pagar con tarjeta de crédito o débito. Esta práctica va en contra de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La propina es voluntaria, no obligatoria
La Profeco también alertó sobre los casos de “propina forzada”, que muchos restaurantes suman automáticamente a la cuenta. Esta acción también es ilegal, pues la propina debe ser una gratificación voluntaria.
Multas por violar la ley
El artículo 127 de la LFPC establece que los comercios que cobren comisiones indebidas pueden recibir multas de $733 hasta más de $2 millones de pesos.
¿Qué hacer si te cobran de más?
Puedes presentar una queja en cualquier oficina de Profeco, vía telefónica al 800 468 8722, por correo electrónico o a través de redes sociales. El abuso debe denunciarse.
