Ante la polémica generada en redes sociales por las nuevas políticas de consumo de datos, Totalplay anunció que ofrecerá internet simétrico gratuito por 3 meses a todos sus usuarios, sin importar el paquete contratado.
¿Qué es el internet simétrico de Totalplay?
Se trata de un servicio que iguala la velocidad de subida y bajada de datos, lo cual beneficia a quienes realizan videollamadas, suben contenido o trabajan desde casa. La medida entra en vigor el 15 de abril.
Prueba sin costo ni cargos adicionales
Durante este periodo de prueba, no se aplicarán cargos por consumo excedente. En cambio, los usuarios serán informados si rebasan los límites establecidos, lo que les permitirá valorar el servicio sin preocupaciones.
Decisión voluntaria al finalizar el periodo de prueba
Una vez terminados los tres meses, cada cliente deberá aceptar de forma explícita si desea mantener el internet simétrico. En caso de no manifestarlo, volverán automáticamente a su plan anterior.
Costo adicional después del periodo de prueba
Si el usuario opta por mantener el servicio y supera el límite de gigas contratados, pagará $110 pesos adicionales por el excedente, según lo informado por la compañía.
